Secrétaire du service social F/H - Montauban - CCAS

Publiée le: 5/15/2021

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Le CCAS recrute selon les conditions statutaires (mutation, détachement ou inscription sur liste d'aptitude) ou contrat de droit public

Secrétaire du service social F/H

 

C1E/13/0421/000187

Filière: ADMINISTRATIVE

Cadre d'emploi: Adjoints administratifs territoriaux

Catégorie : C

 

Sous l’autorité de la responsable du service, vous assurez le secrétariat du service interventions et actions sociales (SIAS) accueillant les Montalbanais, âgés de 18 à 60 ans, seuls ou couple, sans enfant à charge et confrontés à des problématiques complexes (grande précarité, marginalisation, addictions, souffrance psychique et psychosociale).

 

Missions principales :

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique du public :
    • Prendre les messages et les transmettre en interne
    • Renseigner et orienter les personnes
    • Tenir et organiser les plannings des assistants sociaux
  • Réaliser les entretiens de "premier accueil" :
    • Réaliser les entretiens de "premier accueil" qui permettent d'évaluer le besoin d'accompagnement social
    • Orienter vers le secteur ou vers un partenaire extérieur
  • Assurer la gestion administrative du SIAS :
    • Préparer les bordereaux d'envoi et envoyer le courrier
    • Saisir le courrier entrant et le transmettre en interne
    • Traiter le listing des impayés EDF
    • Organiser les commissions d'aides financières et assurer leur traitement (vérifications, édition des états pour la comptabilité, envoi des courriers aux usagers)
    • Rédiger des courriers, des rapports, des notes à la demande des travailleurs sociaux ou de la responsable de service
    • Classer et archiver les documents
    • Assurer le suivi administratif des domiciliations (parapheur, enregistrement admission)
  • Enrichir la base de données :
    • Créer les dossiers des usagers dans la base de données (Concept - Elissar)
  • Garantir la continuité de service en l'absence de l'agent d'accueil ou du médiateur :
    • Assurer la remise des tickets service et du courrier dans le cadre de la domiciliation
    • Veiller à la sécurité du rez de chaussée et informer la hiérarchie de tout débordement ou incident
    • Informer les travailleurs sociaux de l'arrivée des rdv
    • Recevoir les appels téléphoniques et les transmettre à l'interlocuteur concerné, en l'absence, prendre des notes et faire suivr

 

 

Qualités et points forts attendus :

  • Connaissances en bureautique / secrétariat, maitrise de l'outil informatique (Word, Excel, power point) et logiciel métier
  • Polyvalence et réactivité face à des demandes à réaliser en urgence
  • Grand devoir de réserve, discrétion et confidentialité
  • Conscience professionnelle et sens de l'organisation
  • Résistance au stress et disponibilité
  • Sens du relationnel et du travail en équipe, respect de la hiérarchie
  • Connaissance des publics en difficulté, confrontés à des troubles du comportement, des problématiques de santé mentale, conduites addictives
  • Grande capacité d'écoute                

Poste à pourvoir le plus tôt possible

Date limite de dépôt de candidature : 15/05/2021